Přidej se k nám

Hledáme:

Hledáme posilu na pozici Service Desk agent
Někoho, kdo se nebojí našemu klientovi poradit, vyřešit provozní problémy a případně ho i vytáhnout z pořádné bryndy. S klienty udržujeme dlouhodobé přátelské vztahy, naše spolupráce s nimi je „for life“. A Service Desk tým v tom hraje zásadní roli. Proto potřebujeme někoho, kdo bude plnit svoje povinnosti na 100 % a zároveň dokáže pružně komunikovat s klientem, který může být i na druhém konci světa.  

Jsme iStone Czech

Pomáháme zákazníkům s jejich IT, aby se tak mohli plně zaměřit na své podnikání. Jsme součástí globální společnosti iStone původem ze Švédska a naše klienty tak najdeš po celém světě. Pracujeme tvrdě a systematicky. Nejsme ale žádní roboti. Naší největší zbraní je totiž schopnost nacházet nová řešení a učit se novým věcem. A taky si od práce umíme odpočnout hraním basketu nebo grilováním na zahradě u naší kanceláře. Mimochodem – naše kancelář je moc pěkná. Sídlíme ve větším domě se zahradou, ve kterém máme kromě kanceláře pronajatý i jeden byt – ten nám slouží jako zázemí (máme v něm jídelnu nebo posilovnu, takže máme fajn místo k obědvání i protáhnutí).

Jako Service Desk Agent bys měl být:

  • Někdo, na koho se zbytek našeho Service Desk týmu bude moct za všech okolností spolehnout. To znamená, že budeš držet slovo, plnit zadané úkoly a nebudeš tutlat problémy.
  • Někdo, kdo je schopný a hlavně ochotný se stále učit něco nového. Usnout na vavřínech si v naší branži nemůžou dovolit ani největší hráči. Proto budeme chtít, abys držel krok a pracoval na sobě.
  • Někdo, kdo má potřebnou odbornou průpravu. To znamená, že máš zkušenost s prací v IT, stejně jako všeobecný přehled a zájem o tuto oblast.
  • Schopen komunikovat v angličtině na profesionální úrovni. Budeš psát e-maily nebo vést hovory s klienty ze všech koutů světa. Klientům po celém světě pomáháme v zajištění správy serverů, ERP systémů, podpory aplikací řídících automatizační techniku a dalších zajímavých systémů, které se neustále rozšiřují. Tam ti bude čeština k ničemu.

Náplní tvojí práce proto bude:

  • komunikace se zákazníky (e-mailová a telefonická, vždy v AJ)
  • řešení incidentů a požadavků, spadajících do podpory 1. a 2. úrovně
  • delegace ticketů na 3. úroveň
  • monitoring systémů
  • učení se novým věcem

Co ti za to dáme?

  • podnětné prostředí a prostor pro profesní rozvoj
  • přátelský a pohodový tým odborníků, připravených ti pomáhat růst
  • firemní benefity: stravenky, nápoje na pracovišti, Multisport karta a časté teambuildingové akce
  • peníze

Jak to u nás chodí?

Naše práce má globální dosah, protože máme klienty napříč různými časovými pásmy. Proto IT podpora pracuje ve směnném provozu 24/7 na krátký/dlouhý týden. Směny jsou od 8:00 do 20:00. Nabízíme možnost domluvit se i na flexibilních směnách. Nechceme mít v kanclu dusno. Proto se řídíme heslem „freedom under responsibility“ – předpokládáme, že budeš odvádět svoji práci zodpovědně, aniž by nad tebou musel 24/7 někdo stát, kontrolovat tě a prudit. A taky pravidelně větráme. Nejsme workoholici. Víme, že abychom svoji práci dobře odváděli, potřebujeme relax. Proto pravidelně provozujeme aktivní (laser game, basket) i pasivní (grilovačka, pivo) odpočinek.  

Jak bude probíhat přijímací řízení?

Výběrko proběhne ve dvou kolech.   V prvním kole se sejdeme a vzájemně probereme svoje představy o podobě naší spolupráce. Pokud najdeme společnou řeč a budeme mít pocit, že by spolupráce měla smysl, přejdeme k dalšímu kolu.   Ve druhém kole už si proklepneme konkrétní znalosti a dovednosti, které bys jako IT podpora měl/a zvládnout. Pokud svým výkonem přesvědčíš o tom, že tuto pozici zvládneš, nic nebrání tomu, abys co nejrychleji nastoupil/a k nám do týmu. Myslíš, že bys pracovně i lidsky zapadl/a do našeho týmu? Dej nám vědět  a pošli CV. V průvodním dopise se třeba pochlub tím, co ty osobně považuješ za svůj největší dosavadní úspěch nebo jaké máš plány do budoucna. Tým iStone Czech s.r.o.
Potřebujeme seniorního programátora, který je mladý duchem
Hledáme programátora se širokým záběrem, hlavně ale se zkušenostmi v .NET nebo Javě. Měl by být schopen si samostatně poradit, pomoct ostatním kolegům a zvládnout komunikovat s klientem anglicky (máme klienty po celé zeměkouli). Od nás pak dostane zázemí parádní kanceláře v klidné části Prahy, pracovní čas strávený v pohodovém týmu a v neposlední řadě i zajímavé finanční ohodnocení.  

Jsme iStone Czech

Pomáháme klientům s jejich IT, aby se tak mohli plně zaměřit na své podnikání. Jsme součástí globální společnosti iStone původem ze Švédska a naše klienty tak najdeš po celém světě. Pracujeme tvrdě a systematicky. Nejsme ale žádní roboti. Naší největší zbraní je totiž schopnost nacházet nová řešení a učit se novým věcem. A taky si od práce umíme odpočnout hraním basketu nebo grilováním na zahradě u naší kanceláře. Mimochodem – naše kancelář je moc pěkná. Sídlíme ve větším domě se zahradou, ve kterém máme kromě kanceláře pronajatý i jeden byt – ten nám slouží jako zázemí (v něm je jídelna nebo posilovna, takže máme fajn místo k obědvání i protáhnutí).

Určitě se domluvíme, pokud jsi:

  • Sebedisciplinovaný/ná. Předpokládáme, že člověk na této pozici si dokáže udělat ve věcech pořádek, rozvrhnout si práci a dodržovat termíny. A nikdo mu to nemusí připomínat.
  • Ochotný/ná se adaptovat. Máme tím na mysli hlavně schopnost zorientovat se ve zcela nové situaci, nacházet řešení, ochotu pustit se do neprobádaného území a držet krok s rychle se proměňujícími technologiemi v naší branži. Stereotyp u nás totiž opravdu nehrozí.
  • Samostatný/ná. Musíme vědět, že ti můžeme svěřit samostatnou práci konzultanta. S klienty totiž budeš často jednat sám/sama. A navíc v angličtině. Poskytneme ti náležité zázemí i možnost se vzdělávat. Tvoji práci za tebe ale nikdo jiný neudělá.
 

Co musíš umět?

  • Máš zkušenosti s programováním (Java, C#, NET, PHP, Angular) a administrací systémů. To je asi logické.
  • Nehledáme ale šedou myš, která bude celé dny jen něco klepat do počítače. Potřebujeme, abys uměl čelit problémům a řešil je.
  • Nepůjde to ani bez angličtiny aspoň na komunikativní úrovni. Budeš mít možnost se v ní zlepšit, ale už ze začátku bys měl být schopen se s klienty domluvit.
  • Pokud navíc máš zkušenosti s databázemi, budeme jen rádi.
  • Zajímají nás schopnosti, ne papíry. Takže se u nás obejdeš bez diplomu. A když na to přijde, tak i bez maturity.
 

Na čem budeš pracovat

Jelikož jsme konzultantská firma, tvoje práce se bude odvíjet od požadavků klienta. Na tento rok máme naplánováno několik větších projektů:
  • Vývoj E-commerce platformy (1000+ hodin)
  • Upgrade integrační platformy pro jednoho z našich partnerů (500+ hodin)
Zároveň se budeš podílet na vývoji a změnách aplikací a integrací, což bývají většinou menší projekty (20 – 100 hodin), které přibývají během celého roku.

Co za to dostaneš?

  • 25 dní dovolené, takže budeš mít dost času i na nepracovní aktivity.
  • Stravenky a nápoje v kanceláři.
  • Možnost využívat multisport kartičku a posilovnu ve firmě.
  • Účast na firemních akcích (v zimě jezdíme na hory, v létě grilujeme).
  • Opravdu hezké peníze.
 

Jak bude vypadat tvůj pracovní den?

Do naší kanceláře přijdeš mezi 7. a 9. hodinou (neboj, nemáme u vchodu píchačky). Pak budeš mít 8 hodin čas pracovat na svých projektech. Pokud zrovna budeš potřebovat vyzvednout děti nebo skočit na úřad, dáš nám vědět a přijdeš později nebo odejdeš dřív. Jednou za čas budeš moct pracovat i z domu. Pokud bydlíš daleko a dokážeš, že je na tebe spoleh, můžeš na home office fungovat i pravidelněji. Naši pracovní filozofii vystihuje heslo „freedom under responsibility“. Jak si zorganizuješ práci, je jen na tobě. Nikdo ti nebude stát za zády. Zajímat nás budou jenom výsledky.

Jak bude probíhat přijímací řízení?

Výběrka bývají náročná pro obě strany. A pro introverty to bývá takřka očistec. Nemáme zájem komplikovat život sobě ani tobě. Proto začneme zlehka. Napřed se v klidu sejdeme a vzájemně probereme svoje představy o podobě naší spolupráce. Pokud najdeme společnou řeč a budeme mít pocit, že by spolupráce měla smysl, přejdeme k dalšímu kolu.   Ve druhém kole už si proklepneme konkrétní znalosti a dovednosti, které od seniorního programátora v daném jazyce (.NET, Java) očekáváme. Pokud nás svým výkonem přesvědčíš, máš u nás židli jistou.   Umíš si představit smysluplnou spolupráci v našem týmu? Dej nám vědět a pošli CV. V průvodním dopise zkus vypíchnout to, co ty osobně považuješ za svůj největší pracovní úspěch a čeho bys ještě v kariéře chtěl dosáhnout.   Tým iStone Czech s.r.o.
Najde se programátor junior, co není úplný n00b?

 

Jsme iStone Czech

Pomáháme klientům s jejich IT, aby se mohli plně zaměřit na své podnikání. Jsme součástí globální společnosti iStone původem ze Švédska a naše klienty tak najdeš po celém světě. Pracujeme tvrdě a systematicky. Nejsme ale žádní roboti. Naší největší zbraní je totiž schopnost nacházet nová řešení a učit se novým věcem. A taky si od práce umíme odpočnout hraním basketu nebo grilováním na zahradě u naší kanceláře. Mimochodem – naše kancelář je moc pěkná. Sídlíme ve větším domě se zahradou, ve kterém máme kromě kanceláře pronajatý i jeden byt – ten nám slouží jako zázemí (v něm je jídelna nebo posilovna, takže máme fajn místo k obědvání i protáhnutí).

Koho k sobě hledáme?

  • Pružného pracanta. Víš, že technologie se vyvíjejí mílovými skoky a rychle zastarávají. Proto se dokážeš rychle přizpůsobit novinkám a následně je aplikovat. Což se neobejde bez soustavného vzdělávání.
  • Týmového hráče (i když to možná zní jako klišé). Na projektech pracujeme vždy v několika lidech, a tak se na sebe navzájem musíme spolehnout. Na žabomyší války, šuškandy a pomluvy tu nejsme zvědaví. Věříme, že to máš stejně.
  • Člověka schopného se domluvit. Nemusíš být profesionální vyjednavač. Stačí, když zvládneš s klientem v angličtině zkonzultovat vše potřebné. S klienty udržujeme nadstandardní vztahy a většinou je máme „for life“. Z půlky je to díky naší precizní práci, z půlky díky naší otevřené a solidní komunikaci.
 

Bez čeho se při práci neobejdeš?

  • Bez zkušeností s programováním (Java, C#, ASP.NET, PHP, Angular) a administrací systémů. Jako zkušenost počítáme i školní projekty.
  • Bez schopnosti a ochoty řešit problémy.
  • Bez komunikační znalosti angličtiny. Pracujeme totiž pro globální klienty.
  • Výhodou je i zkušenost práce s databázemi.
  Bez čeho se u nás naopak v klidu obejdeš, je vysokoškolský diplom.

Co za to dostaneš?

  • 25 dní dovolené, takže budeš mít dost času i na nepracovní aktivity.
  • Stravenky a nápoje v kanceláři.
  • Možnost využívat multisport kartičku a posilovnu ve firmě.
  • Účast na firemních akcích (v zimě jezdíme na hory, v létě grilujeme).
  • Hezké peníze.

Jak to u nás chodí?

Do naší kanceláře přijdeš mezi 7. a 9. hodinou (neboj, u vchodu nemáme píchačky). Pak budeš mít 8 hodin čas pracovat na svých projektech. Pokud zrovna budeš potřebovat vyzvednout děti nebo skočit na úřad, dáš nám vědět a prostě přijdeš později nebo odejdeš dřív. Jednou za čas budeš moct pracovat i z domu. Pokud bydlíš daleko a dokážeš, že je na tebe spoleh, můžeš na home office fungovat i pravidelněji. Naši pracovní filozofii vystihuje heslo „freedom under responsibility“. Jak si zorganizuješ práci, je jen na tobě. Nikdo ti nebude stát za zády. Zajímat nás budou výsledky.
 

Jak bude probíhat přijímací řízení?

Výběrka bývají náročná pro obě strany. A pro introverty to bývá takřka očistec. Určitě nemáme zájem komplikovat život sobě ani tobě. Proto začneme zlehka. Napřed se v klidu sejdeme a vzájemně probereme svoje představy o podobě naší spolupráce. Pokud najdeme společnou řeč a budeme mít pocit, že by spolupráce měla smysl, přejdeme k dalšímu kolu.   Ve druhém kole už si proklepneme konkrétní znalosti a dovednosti, které od juniorního programátora v daném jazyce (.NET, Java) očekáváme. Pokud nás svým výkonem přesvědčíš, máš u nás židli jistou.   Jakmile se u nás trochu rozkoukáš a nabereš víc zkušeností, budeš moct třeba přejít na seniorní pozici. Na té budeš mít zodpovědnost za větší a náročnější projekty, čemuž taky bude odpovídat tvoje ohodnocení.   Umíš si představit smysluplnou spolupráci v našem týmu? Dej nám vědět a pošli CV. V průvodním dopise zkus vypíchnout to, co ty osobně považuješ za svůj největší úspěch a čeho bys ve své práci chtěl jednou dosáhnout.   Tým iStone Czech s.r.o.

Kontaktujte nás



Někteří naši klienti