Service Desk

Naše práce se skládá z každodenních kontrol (výkonu serverů / systémů, zpracování front zpráv), sledování celého systému, správa identit a odstraňování a řešení incidentů. V případě potřeby agenty servide desk eskalujou problémy na višši uroven podbory (2. nebo 3. úroven).

Náš tým aktuálně podporuje více než 20 firem/ zákazníků po celém světě.

I když podporujeme klienty po celém světě, angličtina je náš jediný požadovaný jazyk komunikace v práce.

K podpoře zákazníků 24 hodin denně v různých časových pásmech nebo v ruznych technických oblastech, spolupracujeme s týmy z iStone Czech, iStone AB, iStone Čile nebo iStone Čína.

Tomaš Myslivec
Team leader

Tomaš Myslivec

Miroslav Zachar
Service desk agent

Miroslav Zachar

Pavel Tykva
Service desk agent

Pavel Tykva

Stanislav Hejl
Service desk agent

Stanislav Hejl

Michal Jakim
Service desk agent

Michal Jakim

Matěj Eliáš
Service desk agent

Matěj Eliáš